Pour changer le nom de votre entreprise, accédez à la section « Informations Personnelles» dans les paramètres de votre compte. Modifiez le champ correspondant et sauvegardez les modifications. Assurez-vous que le nouveau nom est conforme à votre documentation légale pour éviter toute confusion.

Si vous souhaitez désactiver temporairement votre compte ou le supprimer, contactez le support client pour discuter des options.

Connectez-vous à votre compte CAMCHA, allez dans les paramètres du compte et modifiez votre adresse e-mail dans les « Informations Personnelles ». Entrez votre nouvelle adresse email et confirmez-la. Un email de vérification sera envoyé à cette nouvelle adresse pour confirmer le changement.

Ouvrez le menu ☰ et cliquez sur « Mon comité > inviter un membre ».

Remplissez le formulaire avec nom, prénom, adresse e-mail et téléphone du collaborateur.

Vous pouvez consulter l’historique de vos interactions avec le support en accédant à la section « Messages » dans les paramètres de votre compte CAMCHA.

Ouvrer le menu ☰ et cliquez sur « Mon comité > Gérer les membres ».

Trouvez la personne à retirer de la liste et clique sur la poubelle rouge 🗑 à droite de la ligne.

Les factures sont automatiquement générées et envoyées à votre adresse e-mail associée à votre compte CAMCHA. Vous pouvez également accéder à vos factures en allant dans la section « Mes factures et commandes » de votre compte, où vous pouvez télécharger les factures en format PDF.

Une fois que vous avez choisi l’offre qui vous convient, cliquez sur « Acheter » depuis la page des détails de l’offre. Suivez les instructions pour compléter le processus de paiement, y compris le choix du mode de paiement et la vérification des informations de facturation.

Vous pouvez voir les détails de chaque offre en vous rendant sur la page des offres de CAMCHA. Cliquez sur l’offre qui vous intéresse pour accéder à une description détaillée, incluant les fonctionnalités, les prix, et les avantages spécifiques.

Si vous avez été facturé mais que les services ne sont pas accessibles, contactez immédiatement le support client. Fournissez les détails de votre transaction pour qu’ils puissent résoudre le problème rapidement.

CAMCHA propose diverses offres adaptées aux besoins des TPE et PME. Les détails de chaque offre sont disponibles sur notre page « Offres » sur le site web.

CAMCHA accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires, et les paiements en ligne via des plateformes.

Pour configurer ou modifier votre méthode de paiement, accédez à la section « Mes cartes bancaires » dans les paramètres de votre compte. Vous pourrez ajouter une nouvelle méthode de paiement ou mettre à jour une méthode existante.

Pour contester une facture, contactez le service clientèle avec les preuves de votre paiement et les détails de ce que vous pensez être une erreur. Ils examineront votre cas et apporteront les corrections nécessaires.

Pour modifier votre adresse de facturation, rendez-vous dans la section « Paramètres de paiement » de votre compte. Vous pourrez mettre à jour vos informations de facturation, y compris l’adresse, pour les futurs paiements.

Vous pouvez accéder à vos factures passées en allant dans la section « Factures » de votre compte CAMCHA. Là, vous trouverez un historique de toutes vos transactions, avec la possibilité de télécharger les factures pour votre comptabilité.

Toutes les informations de paiement sont traitées via des protocoles sécurisés avec cryptage des données. Pour une sécurité accrue, ne partagez jamais vos informations de connexion ou de paiement avec des tiers et assurez-vous que votre mot de passe est fort et unique.

Votre compte sera facturé à la date anniversaire de votre souscription chaque mois. Vous pouvez consulter les dates de facturation dans la section « Factures » de votre compte.

Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension temporaire des services jusqu’à ce que le paiement soit réglé. Il est important de régler les paiements en temps voulu pour éviter ces désagréments.

Oui, CAMCHA est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs européens et assurer la transparence dans le traitement des données.

CAMCHA utilise les données personnelles pour fournir et améliorer ses services, gérer les comptes utilisateurs, communiquer avec les clients, et se conformer aux exigences légales. Toutes utilisations supplémentaires seront communiquées et soumises à votre consentement.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, activez l’authentification à deux facteurs et utilisez des mots de passe complexes et uniques. Assurez-vous également de tenir à jour votre logiciel et d’utiliser des solutions antivirus et anti-malware.

La politique de confidentialité de CAMCHA est accessible au bas de chaque page du site web. Vous pouvez également y accéder directement via un lien dans les paramètres de votre compte.

Si vous suspectez une violation de données, contactez immédiatement le support de CAMCHA. Fournissez autant de détails que possible sur l’incident pour que notre équipe de sécurité puisse agir rapidement.

Vous pouvez contacter le support client via email, téléphone, ou chat en direct. Les coordonnées sont disponibles dans l’interface de votre compte et sur notre site web.

Après avoir soumis une demande de support, vous pouvez suivre l’état de traitement de celle-ci grâce à notre tableau mis à jour quotidiennement. Vous pouvez le retrouver ici : [lien du tableau].

Si un problème persiste après avoir contacté le support, vous pouvez demander à contacter directement l’équipe support de CAMCHA en fournissant les détails de votre cas, les étapes déjà tentées et tout échange de communication précédent avec le support.

Pour utiliser le chat en direct, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’icône de chat disponible sur le site. Un agent de support sera disponible pour répondre à vos questions en temps réel.

Le délai moyen de réponse du support client varie selon le canal : immédiat pour le chat en direct et le téléphone, et 24 à 48 heures pour les emails.

CAMCHA propose une bibliothèque de ressources comprenant des guides d’utilisation, des FAQ, des tutoriels vidéo, et des webinaires pour aider les utilisateurs à mieux comprendre et utiliser nos services.

Si vous suspectez une violation de données, contactez immédiatement le support de CAMCHA. Fournissez autant de détails que possible sur l’incident pour que notre équipe de sécurité puisse agir rapidement.

e support technique aide avec des problèmes liés à l’utilisation des services CAMCHA, des bugs ou erreurs logicielles, des problèmes de configuration et de performance, des questions sur les fonctionnalités spécifiques et les offres.

1. Connectez-vous à l’application CAMCHA.
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